В связи с увеличением количества владельцев автотранспортных средств и объема рынка обязательного страхования их гражданской ответственности актуальными для региона по прежнему остаются проблемы навязывания страховыми компаниями при заключении договоров ОСАГО дополнительных услуг, в частности, в виде страхования жизни и(или) здоровья.
Преследуя цель компенсации убытков, страховые организации зачастую допускают нарушения требований действующего законодательства, выражающиеся в навязывании гражданам при заключении договоров ОСАГО дополнительных услуг, неправомерных отказах в их заключении, несоблюдении порядка расчета и выплаты страховой премии, выдаче страховых полисов при отсутствии всего перечня необходимых документов.
Вместе с тем, в силу требований страхового законодательства владельцы транспортных средств обязаны заключить лишь договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), иные договоры страхования (в том числе имущества, жизни, здоровья граждан и др.) могут заключаться только в добровольном порядке, а страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования страхователю, обратившемуся с заявлением о заключении договора обязательного страхования.
Законодательством за необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования предусмотрена административная ответственность (статья 15.34.1 КоАП РФ).
Однако возможность восстановления нарушенных прав страхователей и возбуждения в отношении страховых организаций, их должностных лиц дел об административных правонарушениях, обусловлена наличием доказательств совершения административного правонарушения (показания свидетелей, аудиовидеозапись и прочее).
Такими доказательствами также могут быть заказные письма, отправленные с уведомлением соответствующих заявлений о заключении договора ОСАГО по форме, предусмотренной Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденным Банком России 19.09.2014 № 431-П, с приложением всех необходимых документов, а также о возможности заключения договора ОСАГО в форме электронного документа.
При наличии факта отказа в заключении договора ОСАГО и наличии подтверждающих это доказательств, страхователь вправе обратиться с соответствующим заявлением в Управление Центрального Банка России по Красноярскому краю или в прокуратуру.
