Главным образом, нововведениями упрощаются дистанционные процедуры заключения, внесения изменений, прекращения договоров об оказании услуг связи.
Так при дистанционном заключении договоров с использованием простой электронной подписи физические лица будут идентифицироваться с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) и единой биометрической системы.
Указанное прежде всего позволит сменить оператора связи не выходя из дома. В целях противодействия кражам мобильных телефонов пользователи смогут указывать сведения об уникальном идентификаторе устройства IMEI в своей учетной записи ЕСИА, а в случае утраты или кражи мобильного телефона отразить и это.